Política de privacidade

Aviso de Privacidade do Cliente e Política de Cookies da ThorpyFX Ltd

Como usamos seus dados pessoais

Nós estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados, a Lei de Proteção de Dados de 2018 e quaisquer leis de proteção de dados subsequentes aplicáveis na jurisdição do Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte ("Legislação de Proteção de Dados").

Sua privacidade é importante para nós e estamos comprometidos em mantê-la protegida. Criamos este Aviso de Privacidade do cliente que explicará como usamos os dados pessoais que coletamos sobre você e como você pode exercer seus direitos de proteção de dados. Este Aviso de Privacidade ajudará você a entender o seguinte:

Quem somos nós?
Por que coletamos e usamos seus dados pessoais?
Onde mais coletamos dados pessoais sobre você?
Vamos compartilhar seus dados pessoais com mais alguém?
Quais decisões tomadas sobre você serão automatizadas?
Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?
Você será contatado para fins de marketing?
Seus dados pessoais estão incorretos, o que você deve fazer?
Quais são seus direitos sobre os dados pessoais mantidos pela ThorpyFX LTD?
Nosso Aviso de Privacidade
Como você pode nos contatar sobre este Aviso de Privacidade
Como fazer uma reclamação

Quem somos?

Neste Aviso de Privacidade, as referências a "nós" "nos" "nosso" significam ThorpyFX Limited, uma empresa limitada registrada na Inglaterra sob o número de empresa 09326701. Projetamos e fabricamos pedais de efeitos de guitarra e os oferecemos para venda ao público juntamente com produtos similares e outras mercadorias selecionadas. Também atuamos como agentes do Reino Unido para outras empresas com ideias semelhantes e oferecemos seus produtos à venda.

Por que coletamos e usamos seus dados pessoais?

Como fabricante e vendedor de mercadorias, precisamos de seus dados pessoais para que possamos fornecer cotações e administrar contratos de venda de nossos produtos e serviços. Também podemos usar esses dados pessoais (por exemplo, seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail) para nos comunicar com você e, se você concordar, enviar notícias e ofertas relacionadas aos nossos produtos e serviços.

Depois que você decidir se tornar um cliente, precisaremos levar seus dados de pagamento para processar sua compra. Podem ser informações de cartão de crédito ou débito ou dados de informações de serviços de pagamento online, como PayPal ou Apple Pay, etc. Para administrar o contrato de venda entre nós, podemos entrar em contato com você por meio de nosso site, e-mails, telefonemas ou correio. Ao usar esses serviços, podemos registrar dados pessoais adicionais, como senhas (ao criar uma conta em nosso site) e identificadores online.

A Legislação de Proteção de Dados exige que cumpramos certas condições antes de podermos usar seus dados pessoais da maneira descrita neste Aviso de Privacidade. Para usar seus dados pessoais, contaremos com um ou mais dos seguintes motivos:

Execução do contrato: Precisamos usar seus dados pessoais para fornecer a você os produtos e serviços que você ofereceu para comprar de nós e realizar nossas obrigações sob o contrato de venda.
Consentimento: Em determinadas circunstâncias, podemos precisar do seu consentimento, a menos que autorizado por lei, para usar dados pessoais sobre você, classificados como "categorias especiais de dados".

Para marketing, você sempre terá a opção de usar seus dados.

Necessidade de estabelecer, exercer ou defender uma reclamação legal: Se você ou nós fizermos uma reclamação legal (por exemplo,uma ação judicial) contra o outro, podemos usar seus dados pessoais para estabelecer nossa posição ou nos defender em relação a essa reivindicação legal
Cumprimento de uma obrigação legal: Onde as leis ou regulamentos podem permitir ou exigir que usemos seus dados pessoais de determinadas maneiras.
Interesses legítimos: Também processaremos seus dados pessoais quando esse processamento for do nosso "interesse legítimo". Ao contar com esta condição, somos obrigados a realizar um teste de equilíbrio de nossos interesses em usar seus dados pessoais contra os interesses que você tem como cidadão e os direitos que você tem sob a Legislação de Proteção de Dados. O resultado deste teste de balanceamento determinará se podemos usar seus dados pessoais nas formas descritas neste Aviso de Privacidade. Sempre agiremos razoavelmente e daremos total e adequada consideração aos seus interesses ao realizar este teste de equilíbrio.

Onde mais coletamos dados pessoais sobre você?

Sempre que possível, coletaremos seus dados pessoais diretamente de você. No entanto, ocasionalmente, podemos receber detalhes sobre você de outras pessoas ou empresas. Por exemplo, isso pode acontecer se:

Foi-nos fornecido quando adquiriu um produto ou serviço por nós prestado em parceria com outras empresas; ou
Foi fornecido a nós por outro cliente que fez uma compra em seu nome ou a seu favor (por exemplo, a compra de um presente ou vale-presente).

Vamos compartilhar seus dados pessoais com mais alguém?

Manteremos seus dados pessoais sempre confidenciais e os processaremos apenas de acordo com este Aviso de Privacidade, a Legislação de Proteção de Dados e outra legislação aplicável do Reino Unido. Compartilharemos seus dados pessoais com nossos funcionários e contratados com a finalidade de fornecer nossos produtos e serviços a você e para exercer nossos interesses legítimos.

Não divulgamos seus dados pessoais fora da ThorpyFX Limited sem o seu consentimento, exceto:

Onde somos obrigados ou permitidos a fazê-lo por lei ou autoridade reguladora relevante;
Onde fornecemos produtos e serviços em parceria com outras empresas;
No caso de sermos adquiridos ou vendermos qualquer negócio ou ativos, caso em que divulgaremos seus dados pessoais ao potencial comprador de tais negócios ou ativos;
Conforme exigido para cumprir ou aplicar este Aviso de Privacidade ou o próprio contrato de venda;
Com nossos provedores de serviços terceirizados (incluindo provedores de hospedagem/armazenamento, agências de pesquisa, fornecedores de tecnologia, etc.);
Com as nossas seguradoras, sempre que necessário para efeitos de sinistro; e
Com nossos provedores de correio e correio.

Às vezes, seus dados pessoais podem ser enviados para outras partes fora do Reino Unido e da Área Econômica Europeia (EEA) em conexão com os propósitos descritos acima. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança e de acordo com este Aviso de Privacidade e, ao fazê-lo, podemos confiar em certos "mecanismos de transferência", como as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e pelo UK Information Gabinete dos Comissários. Se desejar mais dados pessoais, entre em contato conosco.

Quais decisões tomadas sobre você serão automatizadas?

Não realizamos processos ou atividades automatizadas de tomada de decisão.

Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?

Nós armazenamos seus dados pessoais de acordo com a Legislação de Proteção de Dados e este Aviso de Privacidade, bem como é necessário para cumprir quaisquer obrigações legais, contábeis ou de relatórios, ou conforme necessário para resolver disputas.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos causados pelo uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, as finalidades com as quais processamos seus dados pessoais para e se podemos atingir essas finalidades por outros meios e requisitos legais aplicáveis

Em geral, confiando no nosso interesse legítimo, podemos conservar os seus dados pessoais por um período de até 7 anos a contar da data de cumprimento do contrato de venda consigo.

Além disso, seus dados pessoais serão retidos de acordo com um ou mais dos seguintes critérios:

Quando o uso de seus dados pessoais para uma finalidade específica for baseado em seu consentimento, eles serão mantidos enquanto continuarmos a ter seu consentimento (por exemplo, deixaremos de contatá-lo para fins de marketing assim que você tiver nos pediu).
Onde, por um período de tempo limitado, estamos usando alguns de seus dados pessoais para melhorar os produtos ou serviços que fornecemos.
Pelo tempo exigido pelas autoridades estatutárias para cumprir nossas obrigações para fins contábeis, legais, fiscais e regulatórios.
Pelo tempo necessário no caso de termos uma expectativa razoável de litígio.

Você será contatado para fins de marketing?

Se você concordou, podemos entrar em contato com você por correio, e-mail, mídia social, telefone e mensagem de texto para informá-lo sobre ofertas e serviços que achamos que você vai gostar ou quaisquer ofertas especiais disponíveis para você como um cliente existente. As mensagens podem ser personalizadas usando dados pessoais que você nos forneceu anteriormente.

Você pode solicitar que paremos de contatá-lo para fins de marketing a qualquer momento.

Só entraremos em contato com você para fins de marketing se coletarmos seus dados pessoais diretamente, exceto quando autorizado e instruído pelo terceiro agindo em seu nome.

Seus dados pessoais estão incorretos o que você deve fazer?

Se você acha que os dados pessoais que mantemos sobre você estão incorretos ou incompletos, entre em contato conosco e teremos prazer em atualizá-los para você.

Quais são os seus direitos sobre os dados pessoais mantidos pela ThorpyFX Ltd?

Entendemos que seus dados pessoais são importantes para você, portanto, de acordo com seus direitos sob a Legislação de Proteção de Dados, você pode nos solicitar o seguinte para:

Fornecer detalhes sobre os dados pessoais que mantemos sobre você, bem como uma cópia dos próprios dados pessoais em um formato comumente usado. Isso é conhecido como direito de acesso do titular e é um direito apenas a uma cópia dos dados pessoais, você não tem direito a documentos. A legislação pode exigir ou permitir que retenhamos determinados dados pessoais em algumas circunstâncias.

2. Solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos onde você acredita que não são mais necessários. Isso é conhecido como o direito de apagamento. Observe, no entanto, que podemos não ser capazes de atender totalmente a esta solicitação quando, por exemplo, os dados pessoais são necessários para cumprir as condições do contrato de venda, somos obrigados a reter seus dados pessoais para cumprir uma obrigação legal , ou há uma expectativa razoável de litígio.

3. Solicite a versão eletrónica dos dados pessoais que nos forneceu, para que possam ser fornecidos a outra empresa. Isso é conhecido como o direito de portabilidade de dados. Forneceríamos os dados pessoais em um formato eletrônico comumente usado.
Solicitação para restringir o uso de seus dados pessoais por nós, nas seguintes circunstâncias:
Se você acredita que os dados pessoais que mantemos sobre você são imprecisos ou;
Se você acredita que nossas atividades de processamento são ilegais, mas não deseja que seus dados pessoais sejam excluídos.
Quando não precisarmos mais usar seus dados pessoais para os fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade, mas for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de uma reivindicação legal
Quando você fizer uma objeção a nós (de acordo com a seção 5 abaixo), enquanto aguarda o resultado de qualquer avaliação que fizermos em relação à sua objeção.
Oponha-se ao tratamento dos seus dados nas seguintes circunstâncias:
Onde acreditamos que é do interesse público usar seus dados pessoais de uma maneira específica, mas você discorda.
Onde dissemos que estamos usando seus dados para nossos interesses comerciais legítimos e você acredita que não deveríamos estar (por exemplo, você estava no fundo de um vídeo promocional, mas não concordou em estar nele) .

Em cada caso da seção 5 acima, deixaremos de usar seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legais para continuar a usá-los da maneira que você se opõe.

Para garantir que não divulgamos os seus dados pessoais a alguém que não tenha direito a eles, quando fizer o pedido podemos pedir-lhe que nos forneça:

Seu nome;
Endereço(s);
Data de nascimento; e
Qualquer número de pedido que você tenha junto.

Também nos reservamos o direito de solicitar documentação adicional antes de fornecer quaisquer dados pessoais a você, caso consideremos que é uma etapa adicional necessária para verificar sua identidade.

Se você nomear um agente para agir em seu nome, por exemplo, um amigo ou advogado, solicitaremos que ele forneça sua autorização assinada para que ele aja em seu nome E os dados pessoais de identidade listados acima.

Todas as solicitações são gratuitas, embora para solicitações de fornecimento de dados pessoais que mantemos sobre você nos reservamos o direito de cobrar uma taxa administrativa razoável quando acreditarmos que um número excessivo de solicitações está sendo feito. Sempre que possível, responderemos dentro de um mês a partir do recebimento da solicitação, mas, se não o fizermos, notificaremos você sobre os prazos previstos antes do prazo de um mês, juntamente com uma breve explicação de por que não podemos responder dentro do prazo inicial prazo de um mês. Observe que, se qualquer prazo para respondermos aos seus direitos como titular dos dados cair em um fim de semana ou feriado, podemos adiar o prazo de resposta para o próximo dia útil.

Observe que simplesmente enviar uma solicitação não significa necessariamente que seremos capazes de atendê-la totalmente em todas as ocasiões - às vezes somos obrigados por lei, o que pode nos impedir de atender a algumas solicitações em sua totalidade, mas quando se for esse o caso, explicaremos isso a você em nossa resposta.

Nosso aviso de privacidade

Se você tiver alguma dúvida sobre nosso Aviso de Privacidade, entre em contato conosco e teremos prazer em discutir qualquer dúvida com você. Nosso Aviso de Privacidade será atualizado periodicamente, portanto, verifique-o sempre que enviar dados pessoais para nós ou adquirir novos produtos e/ou serviços conosco.

Como você pode entrar em contato conosco sobre este Aviso de Privacidade

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre este Aviso de Privacidade, entre em contato com:

O Diretor Geral

ThorpyFX Limited
Unidade 11, Glebe Farm
Farthinghoe
NN13 6DN

Você também pode nos enviar um e-mail para info@thorpyfx.com.

Como apresentar uma reclamação

Se você deseja fazer uma reclamação sobre como lidamos com seus dados pessoais, envie um e-mail para info@thorpyfx.com ou escreva-nos usando o endereço fornecido. Nossa equipe investigará sua reclamação e fornecerá informações adicionais sobre como ela será tratada. Nosso objetivo é responder em um prazo razoável, normalmente 30 dias.

Se você estiver insatisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office, você pode fazer isso acessando o site https: //icoorg.uk/ ou ligando para a linha de ajuda em 0303 123 1113 ou escrevendo para o endereço abaixo. Você também tem o direito de buscar um recurso judicial.

Escritório do Comissário de Informações
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Política de Cookies

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Cookies estritamente necessários

Esses cookies são essenciais para permitir que você navegue pelo site e use seus recursos, como acessar áreas seguras do site. Sem esses cookies, os serviços solicitados, como adicionar um produto à sua cesta, processar sua venda ou fazer login em sua conta, não podem ser fornecidos. Esses cookies não coletam informações sobre você que possam ser usadas para marketing ou para lembrar onde você esteve na Internet.

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